구체적인 차량 선택에서 가장 문제가 되는 것은 ‘짐을 실을 수 있는 공간’이다. 좌석은 불편한대로 끼어 앉을 수 있지만 트렁크 공간이 작으면 짐가방을 끌어안고 다녀야하기 때문이다. 국내에서라면 그렇게도 다닐 수 있겠지만 유럽에서 짐가방이 보이도록 하고 다니면도둑의 표적이 되므로 절대 금물이다. 유럽 여행중 잠시라도 차를 떠날 때는 차 안에 짐가방은 물론 작은 쇼핑백 하나라도 보여서는 안된다.… Read More »

국내에서도 그렇지만 유럽 자동차여행에서 보험보다 중요한 것은 없다. 말도 통하지 않는 외국의 거리에서 사고라도 나면 믿을 것은 보험뿐이다. 현지의 주민도 현지의 경찰도 외국인 여행자인 내편이 되어 주리라고 기대하기는 어렵다. 간혹 비용절약의 차원에서 저가형 보험을 가입하거나 추가보험은 생략하고 가는 사람들도 있지만 그것은 위험한 선택이다. 물론 대부분 여행자가 보험처리할 일 없이 무사하게 여행을 마친다. 그리고… Read More »

렌트카도 다른 서비스업과 마찬가지로 고급형 저가형이 있다. 일반적으로 Hertz Avis같은 메이저 렌트사의 요금이 비싸고 해당 국가에서만 영업을 하는 로컬 렌트사의 요금이 저렴하다. 메이저 렌트사와 로컬 렌트사의 차이는 차량상태, 유사시 A/S망, 보험보장, 픽업과 반납의 편의성…등 여러 가지에서 차이가 나지만 같은 레벨의 렌트사라면 견적시 제시되는 가격차이는 대부분 보험료에서 발생한다. 해외렌트카의 보험료는 총 렌트비의 1/3 이상을… Read More »

유럽에는 20여개 나라가 있고 같은 렌트사라도 나라마다 요금 차이가 크다. 심할 경우는 두 배 이상 차이가 나기도 하는데, 그래서 인/아웃 도시를 정할 때 항공료보다는 렌트비 차이를 먼저 알아보아야하는 것이다. 잘못 선택하면 항공료에서 절약한 비용보다 렌트비에서 지출되는 비용이 더 많아지기도 한다. 대표적인 경우가 오스트리아 인 아웃 스케줄로 항공권을 끊는 경우이다. 오스트리아는 이웃한 독일에 비해… Read More »

예약시기 예약은 픽업 24시간 전까지 가능하지만 일찍 할수록 좋다. 임박해서 예약하면 원하는 차종이 없거나 요금이 비싸질 수 있기 때문이다. 렌트 요금은 예약방식에 따라 다른데 일반적인 후불예약은 현지의 차량수급상황에 따라 올라가거나 내려갈 수 있고 성수기에 다다를수록 요금이 올라가는 경향이 있다. 따라서 7월에 쓸 차를 3월에 예약할 경우의 요금과 7월에 예약할 경우의 요금은 달라질… Read More »

편도렌탈 메이저 렌트사의 경우 유럽 전역에 렌트카 영업소가 있으므로 기본적으로는 유럽 내 어느 나라, 도시에서든 픽업과 반납이 가능하다. 그러나 서유럽 국가에서 픽업한 차는 동유럽 국가에 반납이 제한되는 경우가 많고 픽업한 이외의 도시에 반납할 경우 차를 되가져가는 편도렌탈비(Drop Fee)가 적지 않게 추가된다. 편도렌탈비는 동일 국가 내에서는 무료인 경우도 있고 유료인 경우도 있는데 이것은… Read More »

여행과지도 예약 허츠렌터카는 여행과지도에서 예약하는 것이 가장 편하고 유리하다. 여행과지도는 글로벌 Hertz렌터카와 정식계약을 맺은 예약 Agency로 선불, 후불 예약모두 가능하다. 여행과지도의 예약시스템은 글로벌 Hertz 시스템과 직접 연결되어있어 실시간 직접 예약/변경/취소가 가능하고 ‘중개업체’가 아니므로 별도의 수수료같은 것은 없다. 여행과지도의 예약시스템은 ‘제휴사 할인’, ‘프로모션 할인’이 자동으로 적용되고 필수적인 추가보험도 기본 제공되도록 설계되어있어 매우 편하다. (일정만 입력하면… Read More »

영업소 찾아가기 짐가방을 찾아서 세관을 통과해 대합실로 나오면 천장에 여러 종류의 안내판들이 매달려 있다. 그 중에 “CAR RENTAL” 또는 “RENT A CAR” 등으로 쓰인 안내판이 있다. 세계의 수십 개 공항을 가보았지만 이 안내판 없는 공항은 본 적이 없으므로 꼭 있다고 믿고 찾아본다. 정말 보이지 않는다면 ‘인포메이션’ 안내 데스크를 찾아 거기 있는 사람에게 물어보면 ”저… Read More »

임차계약서에 사인을 하는 것은 거기 적혀있는 모든 내용에 대해 동의하고 렌트사와의 계약조건에 동의한다는 뜻이다. 따라서 고객이 사인한 내용에 대해서는 차후 고객 본인을 포함해 누구도 이의를 제기할 수 없다. 해외 렌트카를 쓰고 돌아와 발생하는 클레임이나 불만사례의 대부분은 이 과정에서 생긴다. “머라머라 했는데 영어회화가 서툴러서 잘 못알아들었다.” “뒤에 사람들도 기다리고 있고 나도 피곤해서 대충 사인해주고 왔다”… Read More »

렌터카는 등급으로만 지정되며 구체적인 메이커는 지정할 수 없다. 그리고 같은 등급 안에서도 여러 종류의 메이커들이 있으므로 어떤 차가 나올지는 알 수 없다. 벤츠C클라스가 대표차종으로 되어있는 프리미엄급을 예약했는데 7인승 미니밴이 나오기도 하고 소나타급 수동을 예약했는데 BMW1 시리즈가 나오기도 하는 것처럼, 등급 자체가 다른 차를 주는 일도 흔하게 일어난다. 렌터카의 큰 원칙은 예약한 차가 없으면 그와… Read More »